オープンソース

Rocket.Chatの会話ログ機能

Rocket.Chatを利用してチャットシステムを構築しただけは、チャットのやり取りに関するログが残りません。管理者は、ユーザ同士が直接会話をしているダイレクトメッセージやすでに削除されたメッセージを確認ができませんでした。また、記録を残すことはできても、別の場所に記録を保管することもできません。ここでは、この弱点を解決するRocket.Chatの会話ログ機能について説明します。

会話ログ機能の追加

Rocket.Chatにログ管理ソフトウェア(Graylog)を連携させることで、Rocket.Chatに投稿したメッセージやアップロードしたファイルを収集・検索できるようになります。Graylogとはログやデータの入力・保存・検索・解析をオールインワンで実現したオープンソース・ソフトウェアです。バックエンドにElasticsearchを利用ことで高速な検索を実現しています。

会話ログ利用イメージ

利用イメージ

Rocket.chat会話ログ機能の特徴

Rocket.chat会話ログ機能には以下の特徴があります。

会話ログ機能の特徴「検索が簡単にできる」

会話ログ機能を付けることで、Rocket.Chat上のメッセージをGUIから簡単に検索・収集できます。利用者が多い場合でも会話ログ機能を利用すれば大量のやり取りの中から必要な情報だけを高速に検索できます。

会話ログ機能でできる検索方法は以下です。

  • 期間を限定して検索
  • メッセージのキーワードを指定して検索
  • キーワードは日本語でも検索可能
  • ユーザIDでの検索
  • チャットのグループ名で検索

会話ログ機能の特徴「統計情報が一目でわかる」

Rocket.Chat上のアップロードファイルやメッセージを収集し、Graylogで統計情報として表示することができます。アップロードファイルの数やメッセージ数をチャンネルやユーザごとに一目で確認することが可能です。管理者はメッセージ数やアップロードファイル数から、不自然なユーザを見つけることができます。そしてさらに、検索機能を使いチャンネルで検索することでメッセージの中身まで確認することも可能です。

Graylogを利用した統計情報

Graylogを利用したRocket.Chat統計情報

会話ログ機能の特徴「アップロードされたファイルはダウンロード可能」

Rocket.Chatではアップロードされたファイルが利用者によって削除された場合、復元できませんでした。しかし、Graylogと連携させることでファイルがアップロードされたというログを残すだけでなく、別の場所に保管を行うことで、ダウンロードできるようにしました。これにより、Rocket.Chat上でファイルが削除されても、Graylog側で検索を行いファイルをダウンロードすることができます。

会話ログ機能を追加すれば、管理者側も管理しやすくなり、安心して「Rocket.Chat」を導入できるようになります。

会話ログ機能付きチャット導入のメリット

会話ログ機能を導入することで、インシデント発生時にもGraylogの検索機能で何があったかをすぐ調べることが可能になります。また、統計情報を見ることで、異常なチャットルームを発見できる可能性が向上します。そして、監査ログを記録していることが、不正行為への抑止力となります。

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